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TRANSFERT DE PROPRIETE - TRANSFERT DE RISQUES
Le transfert de propriété de la société Ateliers de Chevreuse à l'utilisateur, ne sera réalisé qu'après complet
paiement du prix par ce dernier, et ce quelle que soit la date de livraison desdits produits.
Le risque de perte et de détérioration des produits de la société Perles Création est assuré par
cette dernière jusqu'à livraison des produits.
LIVRAISON
Modalités de livraison
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par l'utilisateur sur le bon de commande. L'utilisateur est
tenu de vérifier l'état de l'emballage de la marchandise à la livraison et de signaler les dommages dûs
au transporteur sur le bon de livraison, ainsi qu'à la société Ateliers de Chevreuse, dans un délai de 5 jours ouvrés
pour les produits disponibles, 20 jours ouvrés pour les produits devrant être mis en fabrication.
En ce qui concerne l'expédition, nous travaillons avec LA POSTE française ou un transporteur national. Dès que nous procédons à un envoi,
vous recevez immédiatement un mail vous en informant. Les services de LA POSTE sont fiables.
Toutefois, il se peut, comme dans toute expédition, qu’il puisse y avoir un retard de livraison ou
que le produit s’égare. En cas de retard de livraison par rapport à la date que nous vous avons indiqué
dans le mail d’expédition, nous vous demandons de nous signaler ce retard en nous appelant par téléphone ou en nous envoyant un mail.
Nous contacterons alors la Poste pour faire démarrer une enquête. Une enquête Poste peut durer
jusqu’à 21 jours à compter de la date de début de l’enquête. Si pendant ce délai, le produit est retrouvé,
il sera ré-acheminé immédiatement à votre domicile (la majorité des cas). Si en revanche le produit n’est pas retrouvé à l’issue du délai
de 21 jours d’enquête, la Poste considère le colis comme perdu. C’est seulement à ce moment
que nous pouvons vous renvoyer un produit de remplacement, à nos frais. Si le ou les produits commandés
n’étaient plus disponibles à ce moment, nous vous rembourserions le montant des produits concernés par la perte du transporteur.
Nous déclinons toute responsabilité quant à l’allongement des délais de livraison du fait du transporteur,
notamment en cas de perte des produits ou de grève.
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